【経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析】
文中の将来に関する事項は、当四半期連結会計期間の末日現在において判断したものであります。
(1)経営成績の状況
①全般的概況
当第2四半期連結累計期間における当社グループを取り巻く事業環境は、新型コロナウイルス感染症の影響によるインバウンド需要は政府の入国緩和対策などにより底打ち感は見られるものの、現状においては未だ停滞していることから、マルチリンガルCRM事業における多言語分野に係る業務の受注はコロナ禍以前の水準には至っておらず、不透明な状況が続いております。一方、コロナ禍による生活様式の変化に伴い、ワクチン接種受付業務などのスポット案件は緩やかにシュリンクしつつありますが、全体的に継続基調となっており、日本語案件の受注拡大などもあり当事業全体を見ると安定して推移しております。また、当社グループにおいては、連結子会社である株式会社シー・ワイ・サポート及び株式会社OmniGridがいずれも計画通りの進捗となりました。
セールスアウトソーシング事業においては、これまで主力業務であった訪問による東京電力グループへの電力切替勧奨業務が、今年度より既存顧客に対するクロスセル中心の営業形態となり、その結果、昨今の電力取引価格高騰における営業環境の急激な悪化を受けることなく、四半期を通じてほぼ計画通りの推移となっております。
その結果、当第2四半期連結累計期間の売上高は前年同期と比べ436,097千円増加し1,594,720千円、営業利益は前年同期と比べ153,985千円増加し245,404千円、経常利益は前年同期と比べ152,124千円増加し243,174千円、親会社株主に帰属する四半期純利益は前年同期と比べ105,516千円増加し162,048千円となりました。
セグメント別の状況は以下のとおりであります。また、各事業分野のセグメント利益は、全社管理部門費用200,872千円を含まない額であります。
前第2四半期連結
累計期間(千円)
当第2四半期連結
累計期間(千円)
売上高
1,158,622
1,594,720
営業利益
91,419
245,404
経常利益
91,050
243,174
親会社株主に帰属する
四半期純利益
56,531
162,048
②セグメント別概況
・マルチリンガルCRM事業の概況
マルチリンガルCRM事業におきましては、日本語を含む13カ国語を活用し、外国人と日本人のコミュニケーション問題を解決する多言語・通訳ソリューションを24時間365日体制で提供しております。
コロナ禍発生前においては、訪日外国人観光客の増加に伴い、今まで日本語のみで顧客対応をしていた企業の多言語化対応によって、当社の多言語化サポートを導入する取引先が拡大を続けてまいりましたが、訪日外国人観光客は政府の入国緩和対策などにより底打ち感は見られるものの、実需における多言語によるサポートニーズは低迷しております。しかしながら、企業のテレワーク推進による一次受付需要の発生や、ワクチン接種受付業務及び新型コロナウイルス感染者のサポート業務といったスポット案件が緩やかに継続しており、日本語を中心とした国内におけるサポート業務の受託が安定して増加を続ける形となりました。これに加え、当社グループの株式会社シー・ワイ・サポート及び株式会社OmniGridがいずれも計画通りの進捗となり、当第2四半期連結累計期間における業績貢献を果たしております。
以上の結果、マルチリンガルCRM事業全体では、売上高は前年同期と比べ343,229千円増加し1,123,214千円、セグメント利益は前年同期と比べ118,055千円増加し281,735千円となりました。
前第2四半期連結
累計期間(千円)
当第2四半期連結
累計期間(千円)
売上高
779,985
1,123,214
セグメント利益
163,679
281,735
・セールスアウトソーシング事業の概況
セールスアウトソーシング事業では、主に当社がクライアント企業に代わって見込みユーザーに対してインサイドセールス等を行っております。当第2四半期連結累計期間については、これまで主力業務であった訪問による東京電力グループへの電力切替勧奨業務が、今年度より既存顧客に対するクロスセル中心の営業形態となり、その結果、昨今の電力取引価格高騰における営業環境の急激な悪化を受けることなく、四半期を通じて活動が行われる形となりました。その他、大手携帯キャリアの契約切替勧奨業務など東京電力グループ外の案件についても予定通りの進捗となりました。
以上の結果、セールスアウトソーシング事業全体では、売上高は前年同期と比べ93,159千円増加し471,797千円、セグメント利益は前年同期と比べ104,773千円増加し164,541千円となりました。
前第2四半期連結
累計期間(千円)
当第2四半期連結
累計期間(千円)
売上高
378,637
471,797
セグメント利益
59,768
164,541
(2)財政状態の分析
資産、負債及び純資産の状況
(資産)
当第2四半期連結会計期間末における総資産は現金及び預金が増加した一方、売掛金の減少及び固定資産の償却などにより、前連結会計年度末に比べ37,807千円減少し3,793,919千円となりました。
流動資産は前連結会計年度末に比べ5,028千円減少し2,325,449千円、固定資産は前連結会計年度末に比べ32,778千円減少し1,468,469千円となりました。
(負債)
当第2四半期連結会計期間末における負債合計は買掛金及び長期借入金の減少などにより前連結会計年度末に比べ216,095千円減少し1,264,368千円となりました。
(純資産)
当第2四半期連結会計期間末における純資産合計は利益剰余金の増加などにより前連結会計年度末に比べ178,287千円増加し2,529,550千円となりました。
(3)会計上の見積り及び当該見積りに用いた仮定
前事業年度の有価証券報告書に記載した「経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析」中の会計上の見積り及び当該見積りに用いた仮定の記載について重要な変更はありません。
(4)経営方針・経営戦略等
当第2四半期連結累計期間において、当社グループが定めている経営方針・経営戦略等について重要な変更はありません。
(5)優先的に対処すべき事業上及び財務上の課題
当第2四半期連結累計期間において、当社グループが優先的に対処すべき事業上及び財務上の課題について重要な変更はありません。
(6)研究開発活動
該当事項はありません。
(7)経営成績に重要な影響を与える要因
経営成績に重要な影響を与える要因として、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。
(8)キャッシュ・フローの状況
当第2四半期連結累計期間における現金及び現金同等物は前連結会計年度末に比べ319,856千円増加し、現金及び現金同等物の当第2四半期連結会計期間末残高は1,977,481千円となりました。当第2四半期連結累計期間における各キャッシュ・フローの状況とそれらの要因は次のとおりであります。
(営業活動によるキャッシュ・フロー)
当第2四半期連結累計期間における営業活動によるキャッシュ・フローは、437,265千円の収入で、税金等調整前四半期純利益及び運転資本の増加などにより前年同期に比べ456,785千円の収入増加となりました。
(投資活動によるキャッシュ・フロー)
当第2四半期連結累計期間における投資活動によるキャッシュ・フローは、53,243千円の支出で、固定資産の取得及び事業譲受などによるものです。前年同期に比べ57,672千円の支出減少となりました。
(財務活動によるキャッシュ・フロー)
当第2四半期連結累計期間における財務活動によるキャッシュ・フローは、64,166千円の支出で、長期借入金の返済などによるものです。前年同期に比べ50,937千円の支出増加となりました。
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